お客様各位
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
当ジムへのお問い合わせ（メール・LINE・電話窓口等）の対応時間は次のとおりです。
【事務局営業時間】
平日10:00~18:00（年末年始・夏季休業期間除く）
お問い合わせフォームおよびLINEによるお問い合わせは、24時間受け付けております。
いただいたお問い合わせについては、内容を確認し、翌営業日中にお返事いたします。
▶ お問い合わせフォームはこちら
▶ LINEお友だち追加はこちら
なお、ジム各店舗は24時間年中無休で営業しております。
事務局休業のお知らせはこちらのブログで随時更新いたしますので
お問い合わせの際はご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
【事務局からのお願い】
事務局営業時間外はスタッフが不在のため、会員の皆様が快適にご利用いただけるよう
ご利用後の清掃や除菌等のご協力をよろしくお願いいたします。
緊急時は、各部屋にございますセコムのボタンをご利用いただくようお願い申し上げます。
お客様各位
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
下記日時にザ・プライベートジム二日市店及び井尻店内の消毒除菌作業・その他清掃を行います。
◆二日市店→ 3/23（日）10：00-11：00
◆井尻店 → 3/23（日）12：00-13：00
上記時間は二日市店・井尻店それぞれ、全ルームのご利用ができません。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、より皆様に安心してご利用いただけるジム作りを行って参りますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様各位
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
下記日時にザ・プライベートジム二日市店及び井尻店内の消毒除菌作業・その他清掃を行います。
◆二日市店→ 2/23（日）10：00-11：00
◆井尻店 → 2/23（日）12：00-13：00
上記時間は二日市店・井尻店それぞれ、全ルームのご利用ができません。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、より皆様に安心してご利用いただけるジム作りを行って参りますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
日頃よりザ・プライベートジムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、２月10日（月）のお問い合わせ窓口を臨時休業とさせていただきます。
そのため、お問い合わせメール・LINE・お電話の対応を承ることができませんので、
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、ジムのご利用・ご入会につきましては事務局の休業期間中も
24時間通常通りご利用いただけます。
※2月11日（火）より、電話窓口でのご対応を再開いたします。
※お問い合わせフォーム及びLINEによるお問い合わせは休業期間中も受け付けておりますが、
ご返信は２月11日（火）より順次対応となりますので予めご了承ください。
【事務局からのお願い】
事務局休業中は、スタッフが不在の為、会員の皆様が快適にご利用いただけるよう、
ご利用後の清掃や除菌等のご協力をお願いいたします。
また、何か緊急事態の折は、各部屋にございますセコムのボタンをご利用いただくようお願い申し上げます。
リニューアル後に最初にログインする際は以下の情報でログインをしてください。
ログイン情報は、ログイン後のアカウント画面より変更が可能です。
メールアドレス：ご登録いただいているメールアドレス
パスワード：ご登録いただいている電話番号の下8桁（例：000-1111-2222であれば「11112222」）
リニューアルに伴い複数名プランの会員様は、ファミリー会員様も単独のアカウントを持つことが出来るようになります。
ログイン情報は下記の通りです。
メールアドレス：ご登録いただいているメールアドレス（例：test@private-gym.jp)
パスワード：ご登録いただいている電話番号の下8桁（例：000-1111-2222であれば「11112222」）
メールアドレス：代表者様のメールアドレスの@より前に[-1]を追加したメールアドレス（例：test-1@private-gym.jp)
パスワード：ご登録いただいている電話番号の下8桁（例：000-1111-2222であれば「11112222」）※代表者様と同じ
メールアドレス：代表者様のメールアドレスの@より前に[-2]を追加したメールアドレス（例：test-2@private-gym.jp)
パスワード：ご登録いただいている電話番号の下8桁（例：000-1111-2222であれば「11112222」）※代表者様と同じ
リニューアル後のシステムに会員様情報は移行してありますが、
セキュリティの観点からリニューアル前のシステムでご登録いただいていたお支払い情報は、リニューアル後のシステムには移行されていません。
大変恐れ入りますが、ログインをされた後に会員画面より決済情報をご登録いただきますようお願い申し上げます。
1.会員画面にログインいただき、画面下部の「アカウント」を開きます。
2.表示されたメニュー内の「登録カード・口座」を押します。
3.次の画面の「支払い方法追加」を押します。
4.画面の内容に従って、それぞれの項目を入力し、最後に「登録」を押します。
5.正常に登録が完了すると、次の画面で「現在使用中」の下にご登録いただいたカード情報が表示されます。
※古いカード情報をアカウントから削除されたい場合は、ザ・プライベートジム事務局までご連絡ください。
リニューアル後のシステムに会員様情報は移行してありますが、
下記情報①②につきましては、ログインできる状態になりましたら、
一度お客様ご自身で間違いがないかどうかご確認をお願い致します。
①郵便番号
②生年月日（※身分証等から生年月日が不明な場合や、これまでファミリー会員であった会員様は新システムでは一律で同一の生年月日に設定されています。）
登録情報が異なる場合は、お手数ですがマイページよりご変更をお願い申し上げます。
リニューアルに伴い、サービス内容にも下記の通りの変更が予定されています。
● 最大3か月間休会ができるようになります。
● 休会期間中は契約中の月額費用等は発生しませんが、月額1,100(税込)をご請求します。
● 当月25日までの申請の場合、翌月1日から休会が適用されます。当月26日以降の申請の場合、翌々月の1日から休会が適用されます。
● 休会のお手続きはメール、もしくはお電話で受け付けております。
● 復会のご連絡が無く満3ヶ月が経過した場合でも、4カ月目以降は元々ご契約いただいていたプラン料金をご請求します。予めご了承ください。
● 休会申請される前に必ず、新システムでのクレジットカード移行登録をお願い致します。移行登録が確認されない場合は、休会申請の受理ができないため、休会前のご利用金額のままご請求となります。
● これまでは複数名プランでご入会いただいた場合、代表者1名の方のアカウントを共有で使用いただいていましたが、同時入会された方全員にアカウントを付与いたします。
● 複数名プランのお客様は、各メンバーがお好きな店舗でお好きな時刻に店舗をご利用いただけるようになります。※おひとり様（1アカウント）につき1日最大2時間まで ※複数名プランのお客様は全員同じプランにご契約ください。
● メンバーごとにお支払い方法を設定できるようになります。これまでは代表者のお支払い情報で複数名プランにご登録の方全員分をお支払いいただいておりましたが、各メンバーがそれぞれお支払い方法をご登録いただけるようになります。
これまでは、複数名プランのお支払いは代表者お1人様がまとめてお支払いを頂いておりましたが、今後は それぞれ個別に支払う方式 になります。
そのため、どちらか一方の方だけが新システムで支払い登録を完了し、もう一方の方が登録されなかった場合、自動的に 通常料金での請求 とさせて頂きます。
（例）
AさんとBさんでプレミアムプランに入会 → Aさんだけが登録完了 → Bさんの登録が確認されない場合、Aさんの請求額は税込¥12,980に（本来の複数名料金¥10,384ではなくなります）。
トラブルや不正を防ぐためにも、忘れずにご一緒にお支払い登録をお願い致します。
今まではHPでお知らせを行っておりましたが、リニューアル後はHPだけでなく会員画面でもお知らせの内容をご確認いただけるようになります。
今までは初月の日割り返金処理を行う際は、会員様に一度満額お支払いいただいた後、返金フォームに口座情報をご入力いただき後日当事務局より返金をさせていただいておりました。
リニューアル後はシステム上で自動で日割分をご請求できるようになります。そのためリニューアル後に新規契約いただいたお客様は返金フォームの入力等の処理が不要となります。
[追記内容]
第 11 条（休会手続き等）
１．会員は、休会を申し出る場合は、前月25日迄に電話又はメールで本クラブへ休会の意向を伝えるものとします。
２．会員は、前月25日までに電話又はメールで休会を申し出た場合、翌月以降より休会とし、前月26日以降の休会申請をした場合は、翌々月からの休会といたします。
3．休会期間中は月額費用1,100円（税込）を請求いたします。
4．休会可能期間は、休会開始月より最大3ヶ月までとします。
5．会員より復会の連絡が無い場合であっても、休会開始月より4ヶ月目以降は毎月、休会前最後に会員が契約したプランの月額費用を請求いたします。
[追記内容]
第 19 条(会員資格喪失)
会員は次の各号に該当する場合、その会員資格を喪失し、会員としてのいかなる権利をも喪失します。
（１）契約期間が終了したとき。
（２）第 21 条により除名されたとき。
（３）死亡したとき。
（４）会社が入会手続きをした施設の全部を第 22条により閉鎖したとき。
（５）会員に対し、破産手続開始、再生手続開始、更生手続開始、特別清算開始その他倒産処理手続(将来制定される手続きを含みます)開始の申立てがあったとき。
（６）第９条に定める諸費用の支払いが3ヶ月されなかったとき。
これまでは会員様にはプランご契約後に日割返金用フォームのご記入等ご対応いただいておりましたが、2025年1月21日以降はシステム上で自動で利用開始日から日割分を差し引いた金額をご請求させていただきます。
2025年1月20日までにご入会された方は、恐れ入りますが返金フォームご記入等の処理が必要となります。
詳しくは下記よりご確認ください。
ザ・プライベートジムは完全予約制のジムです。
会員登録後、会員画面からご希望の日時を選んで部屋を予約してください。
お一人様1回の予約（60分）となり、ご利用時間終了の15分前から次回の予約が可能です。
なお、予約画面上では1枠45分となっておりますが、実際の利用時間は60分です。
予約時間満了の45分から次の枠開始時間までの15分間に、次の枠の予約が空いている場合は続けて予約を行うことができます。
なお、ジムを利用できる時間帯はご登録時に選んでいただいたプランによって異なります。
各料金につきましてはこちらをご覧ください。
入会に伴い会員登録が必要です。
会員登録の際に本人確認ができる顔写真付きの書類のご準備が必要です。
会員登録の際に、本人確認書類として運転免許証、パスポート、在留カード/特別永住者証明書、住民基本台帳カード（写真付）、個人番号（マイナンバー）カードの内 いずれかをアップロードしてください。
トレーニングウェア、室内履きシューズ、タオルをご持参ください。
シャワーがある店舗（博多店・井尻店）にはシャンプーやボディソープはもちろん、ドライヤーやヘアアイロンもございますのでぜひご利用ください。
室内履きシューズは、無料レンタルも行っております。
ジムの共用スペースに設置しているロッカーから簡単に借りることが出来て便利です。
下記のサイズをご用意しております。
23cm、24cm、25cm、26cm、27cm、28cm
詳しくは下記リンクからご確認ください。
博多店シューズ無料レンタルについて 》
井尻店シューズ無料レンタルについて 》
六本松店シューズ無料レンタルについて 》
二日市店シューズ無料レンタルについて 》
各部屋に備え付けのタブレットをご用意しております。
端末に各機材の使い方を動画で解説しておりますので、そちらをご確認いただきトレーニングを行っていただくようお願いいたします。
インターネットでも動画をご確認できますので、予習・復習にご利用ください。
また、当店ではパーソナルトレーニングもご用意しております。
パーソナルトレーニングでは、トレーナーによるマンツーマンのレッスンを受けることができます。
お客様のトレーニングの目的に合わせて最適なトレーニング方法をお教えします。ぜひご検討ください。
パーソナルトレーニングについての詳細はこちら
トレーニング方法などの情報を随時配信中！
